Devolucions i canvis
A Papet del Mas acceptem devolucions i canvis de productes nous i lleugerament usats , tant si estan defectuosos com si no compleixen les expectatives del client.
-
Termini de devolució: 45 dies des de la recepció de la comanda.
-
Estat del producte acceptat: Nou o lleugerament usat.
-
Mètode de devolució: Es pot fer per correu o en botiga física .
-
Etiqueta de devolució: Inclosa al paquet, sense cost addicional.
-
Cost per al client: gratuït , sense comissions d’aprovisionament.
-
Temps de processament del reemborsament: Fins a 7 dies des que rebem el producte.
-
Acceptem canvis: Sí, també acceptem canvis per altres productes.
Per gestionar una devolució, pots escriure’ns a info@papetdelmas.com , indicant-ne el motiu i adjuntant una foto si el producte està malmès. T’oferirem l’opció de reemborsament, canvi o cupó per a properes compres.
Enviaments
-
Enviament gratuït en compres a partir de 75,00 € .
-
Lliurament en 48 hores (caps de setmana exclosos).
-
Zones d “enviament: Península i Balears. Per a enviaments internacionals oa altres zones, contacta” ns.
-
Empreses de transport: OnTime (abans Envialia) i CBL.
-
Trencaments en el transport: Si la teva comanda arriba malmesa, envia’ns una foto a info@papetdelmas.com i et gestionem una reposició, reemborsament o cupó.