Devoluciones y cambios
En Papet del Mas aceptamos devoluciones y cambios de productos nuevos y ligeramente usados, tanto si están defectuosos como si no cumplen las expectativas del cliente.
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Plazo de devolución: 45 días desde la recepción del pedido.
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Estado del producto aceptado: Nuevo o ligeramente usado.
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Método de devolución: Se puede realizar por correo o en tienda física.
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Etiqueta de devolución: Incluida en el paquete, sin coste adicional.
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Coste para el cliente: Gratis, sin comisiones de aprovisionamiento.
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Tiempo de procesamiento del reembolso: Hasta 7 días desde que recibimos el producto.
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Aceptamos cambios: Sí, también aceptamos cambios por otros productos.
Para gestionar una devolución, puedes escribirnos a info@papetdelmas.com, indicando el motivo y adjuntando una foto si el producto está dañado. Te ofreceremos la opción de reembolso, cambio o cupón para próximas compras.
Envíos
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Envío gratuito en compras a partir de 75,00 €.
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Entrega en 48 horas (fines de semana excluidos).
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Zonas de envío: Península y Baleares. Para envíos internacionales o a otras zonas, contáctanos.
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Empresas de transporte: OnTime (antes Envialia) y CBL.
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Roturas en el transporte: Si tu pedido llega dañado, mándanos una foto a info@papetdelmas.com y te gestionamos una reposición, reembolso o cupón.