Oferiu enviaments gratuïts?
Sí, a qualsevol compra igual o superior a 75,00€.
Quan triguen a arribar les comandes?
En un màxim de 48 hores, caps de setmana exclosos. Pot variar per a les Balears.
Què passa si arriba tard?
Si arriba tard, ja sigui per una vaga de transportistes o per un trencament, i vostè ja no vol el producte, podeu contactar amb nosaltres a info@papetdelmas.com per avaluar i si compleix les condicions per a la recollida i reemborsament de la vostra comanda, està en tot el dret de sol·licitar-ho.
Amb quines empreses de treball treballeu?
Només treballem amb OnTime (abans Envialia) i amb CBL.
Envieu a tot Espanya?
Enviem a tota la península i les Balears. Actualment no fem enviaments a les Canàries, Ceuta i Melilla.
Feu enviaments fora d’Espanya?
Sí, però has de contactar amb nosaltres a info@papetdelmas.com per demanar pressupost i confirmació.
Què passa si la meva comanda arriba trencada?
En vendre ampolles de vidre és habitual que hi hagi trencaments. Generalment, l’empresa de transport se n’adona abans que arribi a la destinació i gestionem a l’instant una reposició per intentar complir els terminis. En cas que a vostè li arribi una mica trencat, ens ha d’enviar un email a info@papetdelmas.com i adjuntar-nos una fotografia de l’estat a com ho va trobar. Podrà sol·licitar la reposició, un reemborsament o un cupó per a properes compres.
Accepteu devolucions?
Sí, si rep algun producte defectuós o que no li agrada, pot contactar amb nosaltres a info@papetdelmas.com i li canviarem els productes o trobarem la manera de compensar-lo en properes compres.