Enviaments i devolucions

Oferiu enviaments gratuïts?

Sí, a qualsevol compra igual o superior a 65,00€.

Quan triguen a arribar les comandes?

En un màxim de 72 hores, caps de setmana exclosos. Tot i que sol trigar entre 24 i 48 hores.

Què passa si arriba tard?

Si arriba tard, ja sigui per una vaga de transportistes o per un trencament, i vostè ja no vol el producte, podeu contactar amb nosaltres a info@papetdelmas.com per avaluar i si compleix les condicions per a la recollida i reemborsament de la vostra comanda, està en tot el dret de sol·licitar-ho.

Amb quines empreses de treball treballeu?

Només treballem amb Envialia i CBL.

Envieu a tot Espanya?

Enviem a tota la península i les Balears. Actualment no fem enviaments a les Canàries, Ceuta i Melilla.

Feu enviaments fora d’Espanya?

Sí, però has de contactar amb nosaltres a info@papetdelmas.com per demanar pressupost i confirmació.

Què passa si la meva comanda arriba trencada?

En vendre ampolles de vidre és habitual que hi hagi trencaments. Generalment, l’empresa de transport se n’adona abans que arribi a la destinació i gestionem a l’instant una reposició per intentar complir els terminis. En cas que a vostè li arribi una mica trencat, ens ha d’enviar un email a info@papetdelmas.com i adjuntar-nos una fotografia de l’estat a com ho va trobar. Podrà sol·licitar la reposició, un reemborsament o un cupó per a properes compres.

Accepteu devolucions?

Si hi ha algun producte defectuós fes-nos-ho saber enviant un email a info@papetdelmas.com i et farem un reemborsament parcial o et compensarem en properes compres. No acceptem devolucions per altres motius subjectius.

Shopping Cart